优质生活隐私政策和服务协议

更新日期：2024年11月29日

生效日期：2024年11月29日

优质生活（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们如何使用Cookie和同类技术
• 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 四、我们如何保护您的个人信息
• 五、您的权利
• 六、未成年人个人信息保护
• 七、政策变更
• 八、应用程序账号注销须知
• 九、联系我们

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

优质生活的产品/服务是由深圳市竣冠信息科技有限公司（注册地址：深圳市罗湖区南湖街道嘉北社区建设路2016号南方证券大厦AB栋19层B-A38）及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于优质生活网站（https://youzhishenghuo.net）、优质生活APP等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。

本政策所称的优质生活及其关联方是指深圳市竣冠信息科技有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

• 1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
• 2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

• 1、个人信息
  您提供的姓名、电子邮件地址、联系方式等信息。
• 2、非个人信息
  您访问我们服务时生成的技术信息，如 IP 地址、浏览器类型、操作系统等。
• 3、信息分享
  我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们可能与以下第三方分享您的信息：
  • 服务提供商： 我们与承诺保护您信息的服务提供商合作，以提供服务。
  • 法律要求： 我们可能根据法律要求或政府部门的要求披露您的信息。
• 4、用户协议
  

  1.接受条款：

     欢迎使用我们的服务。通过访问或使用我们的服务，您同意遵守以下条款和条件（以下简称“协议”）。如果您不同意本协议的任何部分，则您不得使用我们的服务。

  2.服务描述：

     我们的服务包括但不限于 [服务描述，例如网站、应用程序等]。我们保留随时更改或终止服务的权利，恕不另行通知。

  3.用户责任：

     您必须保护您的帐户信息的机密性，并对您帐户发生的所有活动负责。    您不得以任何形式滥用、骚扰、威胁或侵犯其他用户的权利。    您不得以任何方式干扰或损害我们的服务的正常运行。

  4.保密性：

     我们将尽合理努力保护您的个人信息。请参阅我们的隐私政策以了解更多信息。

  5.知识产权：

     我们的服务包含受版权、商标和其他知识产权保护的内容。未经授权，您不得复制、修改、分发或使用这些内容。

  6.免责声明：

     我们的服务按“现状”提供，不作任何形式的保证。我们不对您使用我们的服务可能导致的任何损失或损害承担责任。

  7.争议解决：

     本协议受[管辖法院]管辖，并根据[适用法律]解释。任何与本协议相关的争议应通过友好协商解决。如果协商不成，应提交[仲裁机构]进行仲裁。

  8.修改：

     我们保留随时更改本协议的权利。任何修改将在我们发布修改后的协议后立即生效。
• 5、代理协议
  

  1.代理关系：

     本协议旨在规定代理商（以下简称“代理”）与 [深圳市竣冠信息科技有限公司]（以下简称“公司”）之间的合作关系。代理将作为公司的独立合作伙伴，销售公司的产品或服务。

  2.代理权：

     公司授予代理在约定的地区内销售公司的产品或服务的权利。代理将尽最大努力推广和销售公司的产品或服务，并遵守公司的销售政策和指导方针。

  3.代理义务：

     代理将按照公司的指示和要求行事，并代表公司向客户提供产品或服务。    代理将保持对公司产品或服务的知识，并提供有关产品或服务的准确信息和支持。    代理将负责处理客户的投诉和退款请求，并在必要时向公司报告。

  4.佣金和付款：

     公司将向代理支付销售所产生的佣金。佣金率和付款条件将在双方协商一致后在本协议中确定。

  5.保密性：

     双方应保守本协议的内容和商业机密，并不得将其披露给任何第三方，除非获得对方书面同意。

  6.保密性：

     本协议可由任何一方在提前 [协议终止通知期限，例如 30 天] 书面通知后终止。在协议终止后，双方应停止一切代理活动。

  7.保密性：

     公司保留对其产品和服务的所有权利和知识产权。代理不得以任何方式侵犯公司的知识产权。

  8.保密性：

     本协议受 [适用法律] 管辖，并应解释和执行根据该法律。双方同意将争议提交至 [适用法院] 解决。

平台资质

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为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、运行中进程信息、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

（五）设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie的使用

我们的服务可能使用 Cookie 或类似技术来收集和存储信息。您可以通过浏览器设置来管理 Cookie，包括拒绝接受所有 Cookie 或提醒您何时发送 Cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产品/服务中我们不会与优质生活以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉，我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情况包括：

• 1、提供 信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
  如您使用的软件版本和硬件设备支持指纹或面容ID支付，您还可以在支付设置中选择开启或关闭对应的指纹或面容ID支付功能，我们会在您支付过程中提供相应选项，同时您也可以选择密码、短信验证码等其他方式支付。支付的过程中，我们仅收集验证的结果，而不会直接收集您的指纹或面容ID信息。
• 4、为您提供/展示支付、提现等金融服务
  当您使用优质生活上提供/展示的支付、提现服务时，我们还可能会收集您的身份证件信息（含影印件）、银行卡信息等。
• 5、为您提供客服和售后服务
  当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如用户名称、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、运行中进程信息、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

（二）其他

您可以通过优质生活为其他人预定产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

（三）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

• 1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 6、法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（四）个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

• 1、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
• 2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

（六）设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

四、我们如何保护您的个人信息

我们高度重视您的个人信息安全，采取合理的物理、技术和管理措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息丢失、被盗用或被篡改。我们采取的措施包括但不限于：

• 1、数据加密：我们会对您的个人信息进行加密存储，确保在数据传输过程中采用加密协议，保护信息传输的安全性。
• 2、访问控制：我们会限制对您的个人信息的访问权限，仅允许授权人员在必要的情况下访问您的个人信息。
• 3、数据备份：我们会定期对您的个人信息进行备份，以防止数据丢失或损坏。
• 4、定期审查：我们会定期审查我们的信息安全政策和流程，以确保您的个人信息安全。

尽管我们采取了上述措施，但请您理解，任何信息传输和存储都无法做到绝对安全，因此我们无法保证您的个人信息在传输和存储过程中的绝对安全。

五、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 1、访问权：您有权要求我们提供您所提供的个人信息的副本。
• 2、更正权：您有权要求我们更正您个人信息中的不准确或不完整的信息。
• 3、删除权：在法律法规允许的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。
• 4、撤回同意权：您有权随时撤回您之前对我们处理您个人信息的同意。
• 5、投诉权：如您对我们的个人信息处理有任何疑问或投诉，您有权向有关监管机构投诉。

如您希望行使上述权利，请通过以下联系方式与我们联系，我们将尽快处理您的请求。

六、未成年人个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人，请在您的父母或监护人的指导下使用我们的产品/服务。未成年人使用我们的产品/服务前，应事先获得父母或监护人的同意。

如我们在未获父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会采取措施尽快删除该信息。

七、政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在网站上发布更新后的隐私政策，并在必要时通过其他方式通知您。请您定期查看本隐私政策，以便了解我们如何保护您的个人信息。

如您在隐私政策变更后继续使用我们的产品/服务，则视为您同意接受更新后的隐私政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

客服电话：4001191678

客服邮箱：3771252273@qq.com

地址：北京市朝阳区某某路123号